Perjanjian ini secara otomatis mengikat antara PT. Trio Distribusi sebagai pengelola dengan Konsumen pada website Okeshop. Dengan melakukan transaksi, Anda dianggap telah mengerti dan menyetujui isi serta perubahan dari perjanjian ini.

• Belanja online melalui website Okeshop dapat dilakukan setiap waktu, 24/7, namun untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.
• Waktu operasional pelayanan bagi Konsumen okeshop dapat dihubungi melalui Live Chat, Call Center, dan Email pada pukul 09:00 - 17:00.
• Jika terjadi gangguan koneksi pada jaringan sistem belanja online, maka untuk sementara waktu Konsumen tidak dapat melakukan proses pemesanan online pada Website Okeshop.

• Konsumen dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada Website Okeshop seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
• Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
• Konsumen diwajibkan mendaftar akun Okeshop untuk dapat melakukan transaksi belanja online.
• Konsumen dapat melakukan pemesanan produk secara online dengan menggunakan sistem keranjang, selanjutnya memilih lokasi pengiriman dan mengecek total harga pada sistem keranjang.
• Konsumen membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.
• Okeshop berhak menolak transaksi Konsumen apabila dianggap tidak sesuai.

• Mata uang yang dipakai untuk proses belanja online adalah Rupiah (Rp).
• Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan:
  1. Kartu kredit (Pembayaran Penuh): Semua kartu kredit berlogo Visa, Master Card, dan BCA Card.
  2. Virtual Account : Bank BCA, BNI, BRI, Danamon, Mandiri, Maybank dan Permata.
  3. ePayment : Alfamart, CIMB Click, Dana, GO-PAY, Indomaret, Link Aja, OVO, dan ShopeePay.
  4. Cicilan Tanpa Kartu Kredit : Akulaku, dan Kredivo.
• Konsumen berhak memilih salah satu metode pembayaran dianggap paling nyaman dan paling memudahkan.
• Konsumen wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja online.
• Jika dengan pilihan pembayaran virtual account, Konsumen diwajibkan membayar dengan mentransfer uang sesuai dengan pesanannya ke rekening milik Okeshop dalam waktu 1 jam setelah pemesanan.

• Pengiriman produk akan dilakukan setelah Okeshop mendapatkan dana dari pembayaran Konsumen sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
• Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh Konsumen sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ke tujuan berikut: PO BOX, Hotel (tamu), Terminal dan area yang terindikasi penipuan atau area konflik.
• Kesalahan dalam penentuan alamat oleh Konsumen yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan tanggung jawab pihak Okeshop.
• Semua transaksi yang telah dibayar tidak dapat dilakukan perubahan alamat, warna, ataupun produk lainnya kecuali produk kosong.
• Segala bentuk komplain atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan Okeshop.
• Konsumen dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Lacak Pesanan.
• Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada Konsumen. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan Okeshop.
• Semua pesanan yang masuk diberikan asuransi pengiriman tanpa biaya tambahan apapun.

• Garansi merupakan garansi resmi yang melekat pada produk yang mencakup jasa perbaikan serta suku cadang yang diatur oleh ketentuan pemegang merek.
• Hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.
• Semua biaya yang timbul dan tidak terdapat dalam kebijakan garansi maka biaya tersebut akan ditanggung oleh Konsumen.
• Garansi tidak berlaku apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan umum berikut:
  1. Invoice dan Kartu Garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan.
  2. Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan.
  3. Kerusakan pada semua bagian aksesoris yang tidak dijamin.
  4. Segel yang ditempel setelah perbaikan produk telah cacat, rusak atau terbuka selama masa garansi.
  5. Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak pemegang merk.
  6. Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya.
  7. Produk menjadi rusak akibat kesalahan instalasi atau penggunaan (human error), kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
• Jaminan H+1 adalah jaminan penggantian produk baru yang diberikan kepada Konsumen, adapun ketentuannya sebagai berikut:
  1. Cacat produksi, bukan karena kesalahan penggunaan seperti: terjatuh, masuk air, kesalahan instalasi, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
  2. Beda spesifikasi, seperti: perbedaan spesifikasi barang yang diterima Konsumen dengan yang tercantum pada website Okeshop.
  3. Jika Konsumen tidak melakukan proses klaim jaminan ini maksimal 1x24 jam sejak barang diterima Konsumen (mengacu pada tanggal penerimaan barang yang tertera pada nomor resi pengiriman), maka okeshop tidak berkewajiban untuk memenuhi klaim jaminan H + 1 tersebut.
  4. Bentuk klaim penukaran barang harus di sertai dengan surat pemeriksaan dari service center pemegang merk.

• Okeshop tidak akan melayani klaim Konsumen atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Konsumen bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
• Pembatalan transaksi hanya dapat dipenuhi jika pesanan yang dikirimkan tidak sesuai. Jika ada pembatalan di luar itu maka Okeshop tidak akan memenuhi permintaan tersebut.
• Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang kembali utuh.
• Okeshop dapat membatalkan transaksi secara sepihak ataupun yang tidak memenuhi syarat.

• Okeshop akan menyajikan data seakurat mungkin dengan update yang dilakukan secara berkala, sehingga data dapat berubah sewaktu-waktu.
• Sumber informasi produk adalah dari website official, buku petunjuk, maupun dari brosur terkait.
• Status barang ditampilkan seakurat mungkin dengan update yang dilakukan secara berkala dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Okeshop tidak berhak menambahkan informasi apapun yang belum tercantum dan belum dibuktikan melalui uji teknis.
• Status barang "Sold Out" atau "Tidak Tersedia" pada Okeshop, berarti barang tersebut tidak dapat dibeli karena persediaan yang tidak ada.
• Kondisi produk adalah sebagai berikut:
  1. Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus.
  2. Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada website, bisa diakibatkan faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
• Konsumen harus memastikan detail/informasi produk telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan approval pada payment page.

Okeshop sangat menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pada website oke.com.

Okeshop akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Pengguna pada:

• saat Pengguna mendaftar dan/atau menggunakan layanan atau membuat akun pada website Okeshop,dengan kami.
• saat Pengguna mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Okeshop.
• saat Pengguna membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Pelanggan, atau saat Pelanggan menggunakan produk dan layanan Okeshop.
• saat Pengguna berinteraksi dengan kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email;
• saat Pengguna menggunakan layanan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui website Oke.com, termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin kami gunakan saat Pelanggan berinteraksi dengan website Oke.com
• saat Pengguna melakukan transaksi melalui website Oke.com
• saat Pengguna menyampaikan kritik dan saran atau keluhan terkait website Oke.com
• saat Pengguna mengirimkan data pribadi kepada Oke.com dengan alasan apapun.

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Pelanggan mungkin diambil.

Dengan mengklik "Daftar" (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di halaman pendaftaran website oke.com, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada oke.com untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Beberapa data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut nama pengguna, alamat email, nomor telepon, password, alamat dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi pengguna serta lokasi dan akses kamera pada gawai (jika diizinkan oleh pengguna), serta dapat termasuk namun tidak terbatas pada, alamat Internet Protocol (IP), sistem operasi dan jenis peramban komputer/perangkat mobile, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile Pengguna, alamat situs perujuk (jika ada), dan halaman yang Pengguna kunjungi pada website Oke.com serta jumlah kunjungan. Okeshop mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan sebagai berikut:

• Mengirim notifikasi.
• Akses lokasi untuk menemukan toko terdekat.
• Berbagi informasi penggunaan dan cara menggunakan aplikasi melalui pengembang aplikasi pihak ketiga.
• Berbagi informasi analitis mengenai penggunaan aplikasi yang tidak spesifik tentang identitas pengguna.
• Personalisasi konten yang sesuai dengan pengguna.
• Penawaran dan promosi spesial untuk pengguna.
• Tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam pengungkapan informasi, Oke.com dapat menginformasikan sebagian data Pelanggan sehingga informasi tersebut menjadi informasi yang tidak dapat mengidentifikasi Pengguna secara keseluruhan (data agregat/data anonim) yang ditujukan untuk pihak ketiga yang digunakan untuk pengembangan Platform, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan, promosi dan periklanan. Okeshop juga dapat mengkombinasikan data Pelanggan dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pelanggan, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan diatas.

Okeshop akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan Pengguna dapat melakukan perubahan informasi data secara mandiri melalui fasilitas data profil yang telah disediakan di website Oke.com.

Pengguna memiliki hak penuh untuk menghapus akun oke.com yang dimiliki dengan ketentuan sebagai berikut:

• Pastikan akun kamu sudah tidak memiliki transaksi yang sedang berlangsung, termasuk cicilan, pengembalian uang (refund), atau komplain yang sedang berlangsung.
• Jika akun sudah dihapus, maka kamu tidak bisa mendaftarkan lagi dengan menggunakan email dan nomor telepon yang sama.
• Benefit yang kamu miliki voucher dan promo lain tidak bisa digunakan kembali di e-commerce maupun gerai retail okeshop.
• Kamu bisa kembali mengaktifkan akun dalam waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari, setelah pengajuan penghapusan akun.

Pengguna dapat menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dengan menonaktifkan akun, menghapus akun, atau menghubungi Okeshop melalui info@oke.com